INSTAPCURSUS · ± 50 MINUTEN
Geef feedback zonder dat iemand dichtklapt.
Ontvang het zonder in de verdediging te schieten.
Je leert feedback zó geven dat de ander ermee kan werken, en je leert wat je doet als de boodschap naar jou toe komt. Met de formule gedrag, effect, vraag, de vier valkuilen die bijna iedereen maakt, en de manier waarop je je eigen team eerlijk houdt.
€24
eenmalig · levenslang toegang · niet goed, geld terug binnen 14 dagen
Leidinggeven leer je hier.
Zeg wat je zag
Benoem gedrag en effect. Niet wie iemand volgens jou "is".
Maak er een gesprek van
Sluit af met een vraag, zodat feedback niet voelt als een vonnis.
Houd de deur naar jou open
Leer luisteren zonder meteen te verdedigen, verklaren of terug te kaatsen.
Feedback wordt zelden beter door er langer mee te wachten.
Je ziet iets dat schuurt, maar het voelt nog te klein om er een ding van te maken. Dus je laat het lopen. Nog een keer. En nog een keer. Tot je maanden later ineens zes voorbeelden tegelijk op tafel legt.
Of je pakt het zó vriendelijk in dat de boodschap ergens tussen twee complimenten verdwijnt. De beroemde sandwich. Veel brood, weinig feedback.
En wanneer iemand jóu feedback geeft? Dan hoor je jezelf ineens uitleggen waarom je het zo deed, voordat de ander zijn zin goed en wel af heeft.
Dat is menselijk. Alleen niet erg handig.
De spannendste feedback komt soms van degene die jij beoordeelt.
Een medewerker die jou feedback geeft, neemt een risico. Jij gaat over werk, beoordelingen, roosters en kansen. Dat iemand tóch iets zegt is dus niet lastig, het is een teken dat er genoeg vertrouwen is om eerlijk te zijn.
Reageer je één keer defensief, geïrriteerd of reken je het iemand later aan, dan gaat de kraan dicht. Niet alleen bij die persoon, maar vaak ook bij iedereen die het zag.
Hoe je één keer reageert op feedback van je team, bepaalt of je ooit nog de waarheid hoort.
Feedback is geen oordeel. Het is gereedschap.
Zonder feedback vaart een team blind. Mensen weten niet wat goed gaat, dus doen ze het niet bewust vaker. Ze weten niet wat schuurt, dus kleine dingen krijgen alle tijd om patronen te worden.
Goede feedback is juist klein, concreet en op tijd. Je zegt wat je zelf zag, welk effect dat had en stelt daarna een vraag. Dan stuur je op gedrag zonder iemand als persoon vast te zetten.
Een team zonder feedback vaart blind. Jij bent degene die het licht aanzet — en aan laat zetten.
Zeven onderdelen. Ongeveer 50 minuten.
Van de formule tot de spannendste kant: feedback die naar jou toe komt.
01 · Waarom feedback jouw gereedschap is
Je ontdekt waarom feedback geen jaarlijks gesprek is, maar dagelijkse stuurinformatie in beide richtingen.
02 · Feedback geven: de formule
Je leert de drie delen: gedrag, effect en vraag — klein en op tijd, niet opgespaard.
03 · Feedback geven: de valkuilen
Je herkent feedback op de persoon, opsparen, de sandwich en alleen benoemen wat fout gaat.
04 · Feedback komt ook naar jóu
Je ziet wat feedback van je baas, HR en je eigen team anders maakt.
05 · Het moeilijkste: feedback van je team
Je begrijpt waarom een medewerker risico neemt als die jou feedback geeft — en wat jouw reactie daarna bepaalt.
06 · Zo ontvang je feedback goed
Niet verdedigen, doorvragen, de moed bedanken, tijd nemen en zichtbaar iets met de feedback doen.
07 · Werkblad: geven én vragen
Je bereidt één feedbackmoment voor én bepaalt aan wie jij zelf gerichte feedback gaat vragen.
WAAROM SPROOT
Feedbacktheorie voor op een studiedag heb je niets aan.
SPROOT maakt leidinggeven leerbaar in gewone woorden, met herkenbare situaties en steeds de stap naar wat je concreet doet. Deze cursus komt uit achttien jaar leidinggeven en het aansturen van ruim honderd professionals. Dus geen lijst met communicatiestijlen die je eerst uit je hoofd moet leren, maar een formule die je morgen kunt gebruiken en een reactie die je paraat hebt als iemand iets tegen jóu zegt.
Leidinggeven is een vak. Dus je mag het leren.
"Dit kan ik toch ook gewoon aan AI vragen?"
Deels waar. Je krijgt daar antwoord op elke vraag die je stelt. Alleen zit het probleem meestal niet in het antwoord.
AI kiest niet vóór je
Je krijgt tien mogelijkheden en mag zelf uitzoeken welke past. Deze cursus geeft er één, in de goede volgorde, en vertelt je waarom.
AI heeft het nooit mis zien gaan
Wat hier in zit, komt uit meer dan 18 jaar leidinggeven — inclusief de keren dat feedback verkeerd viel en wat daarna wél werkte.
Een antwoord is geen aanpak
Je leest het, je knikt, en maandag doe je hetzelfde als vorige week. Daarom eindigt deze cursus met een werkblad dat je dwingt te kiezen.
Informatie had je al. Het gaat om wat je er maandag mee doet.
Je loopt niet weg met "ik moet vaker feedback geven". Je loopt weg met twee concrete acties.
Feedback die jij gaat geven
welk gedrag je feitelijk zag;
welk effect dat had;
welke vraag je stelt om er een gesprek van te maken.
Feedback die jij zelf gaat ophalen
aan wie je die vraagt;
welke concrete vraag je stelt;
hoe je reageert zodat de ander het een volgende keer weer durft.
Deze cursus is voor jou als…
je net leidinggevende bent of nog niet lang een team aanstuurt;
je feedback soms uitstelt omdat je iemand niet wilt kwetsen;
je merkt dat je feedback te vaag of te voorzichtig wordt;
je zelf snel wilt uitleggen waarom je iets deed als je feedback krijgt;
je wilt dat je team eerder zegt wat er speelt.
Dit is bewust níét…
een volledige opleiding in performance management;
een juridische HR-handleiding voor dossiers of arbeidsconflicten;
een complete cursus over zware confrontaties; daarvoor is Het lastige gesprek;
een belofte dat feedback altijd comfortabel voelt.
ERVARINGEN
Wat deelnemers ervan zeggen
VERVANG DIT DOOR EEN ECHTE REACTIE VAN EEN DEELNEMER.
Naam · functie
VERVANG DIT DOOR EEN ECHTE REACTIE VAN EEN DEELNEMER.
Naam · functie
Feedback is één onderdeel van het vak.
Wil je verder bouwen, dan zijn er ook Grip op je rol, Het lastige gesprek en Omgaan met weerstand. In het uitgebreide leiderschapsprogramma gaan we verder met onder andere confronterende feedback en een cultuur waarin mensen elkaar daadwerkelijk durven aanspreken.
Grip op je rol
Het lastige gesprek
Feedback geven én ontvangen
Omgaan met weerstand
Uitgebreid leiderschapsprogramma
Maar je hoeft niet alles tegelijk te leren. Eerst dit goed kunnen.
FEEDBACK GEVEN ÉN ONTVANGEN
Zeg wat nodig is. Hoor wat nodig is.
Een compacte online cursus waarmee je feedback in beide richtingen beter leert voeren.
± 50 minuten praktische inhoud
7 heldere onderdelen
De formule gedrag, effect, vraag
4 valkuilen bij feedback geven
5 stappen om feedback goed te ontvangen
Werkblad voor geven én ophalen
Direct toegang, in je eigen tempo
Levenslang terug te lezen
€24
Direct toegang · levenslang te herlezen · niet goed, geld terug binnen 14 dagen