INSTAPCURSUS · ± 45 MINUTEN
Je weet welk gesprek je moet voeren.
Na drie kwartier weet je ook hoe.
Je bereidt in deze cursus precies dát gesprek voor: welke feiten je bespreekt, hoe je duidelijk opent en wat je doet als de ander anders reageert dan je hoopte. Geen rollenspel met een verzonnen medewerker. Aan het eind ligt jouw echte gesprek klaar, met een datum erbij.
€24
eenmalig · levenslang toegang · niet goed, geld terug binnen 14 dagen
Leidinggeven leer je hier.
Feiten, geen geruchten
Bespreek wat jij zelf zag en het concrete effect — niet wat "het team vindt".
Open in twee zinnen
Duidelijk en vriendelijk. Geen kwartier om de boodschap heen lopen.
Heb een zet als het ontspoort
Verdediging, stilte, emotie of terugkaatsen: je weet wat je doet.
Je stelt het gesprek niet uit omdat je niet weet dát het moet. Je stelt het uit omdat je niet weet wat er gebeurt zodra je begint.
Wat als de ander ontkent? Boos wordt? Dichtklapt? Gaat huilen? Of ineens een hele lijst over jóu op tafel legt?
Dus wacht je nog even op een beter moment, een duidelijker voorbeeld, iets meer zekerheid. En ergens maak je met jezelf een heel serieuze afspraak: volgende week. Echt.
Ondertussen ziet je team precies wat jij laat lopen.
Deze cursus is voor jou als…
er een gesprek is dat je al te lang uitstelt;
je bang bent te hard of juist te vaag te zijn;
je wilt weten wat je zegt als iemand in de verdediging schiet;
je merkt dat je te veel leunt op wat anderen over iemand zeggen;
je wilt dat er na het gesprek daadwerkelijk iets verandert.
Dit is bewust níét…
een cursus over ontslag- of formele HR-procedures;
een juridische handleiding voor dossieropbouw;
een garantie dat de ander je boodschap leuk gaat vinden;
het complete programma voor structurele ondermijning of situaties waarin een goed gesprek niet meer genoeg is.
Het gesprek verdwijnt niet als jij zwijgt. Het groeit.
Een kleine irritatie die je nu in vijf minuten kunt bespreken, kan over drie maanden een patroon zijn waar het hele team omheen werkt. Je team ziet bovendien welke norm je wél benoemt en welke je laat lopen. Ook zwijgen is dus een boodschap.
Het ongemakkelijke gesprek dat je nu voert, voorkomt het onmogelijke gesprek later.
Zes onderdelen. Ongeveer 45 minuten.
Elk onderdeel brengt je dichter bij het gesprek dat je deze week gaat voeren.
01 · Waarom je dit gesprek moet voeren
Je maakt zichtbaar wat uitstellen je kost en waarom nu voeren vaak vriendelijker is dan nog langer wachten.
02 · Wat je wél en niet bespreekt
Je leert werken met gedrag dat je zelf zag, wanneer het gebeurde en het concrete effect — geen horen-zeggen.
03 · De opening
Je krijgt de gedrag-en-effect-opening waarmee je in twee zinnen helder maakt waar het gesprek over gaat.
04 · Als het ontspoort
Je krijgt een zet voor verdediging, dichtklappen, emotie en het gesprek terugdraaien naar jou.
05 · De valkuilen
Te zacht inpakken, zelf de oplossing geven, leunen op anderen of het gesprek willen winnen: je ziet ze aankomen.
06 · Werkblad: bereid jouw gesprek voor
Je bereidt jouw echte gesprek voor, inclusief opening, gewenste uitkomst, lastigste reactie en datum.
Je hoeft niet alles te bespreken wat je voelt. Je bespreekt wat je kunt hardmaken.
Zodra je leunt op "ik hoor van anderen" of "het team vindt", verschuift het gesprek van gedrag naar bronnen en geruchten. Daarom werk je met wat jij zelf zag, wanneer het gebeurde en welk effect dat had.
Daarna open je duidelijk. "Ik wil het hebben over [concreet gedrag]. Dat [concreet effect], en daar wil ik met je naar kijken." Geen omweg, geen aanval, wel iets waar de ander mee kan werken.
En als de reactie anders loopt dan gehoopt? Dan hoef je het gesprek niet te winnen. Je hoeft alleen kalm genoeg te blijven om terug te gaan naar feit, effect en wat er moet veranderen.
WAAROM SPROOT
Een openingszin is handig. Weten wat je doet ná die zin is belangrijker.
SPROOT is gemaakt voor de rommelige praktijk: de medewerker die in de verdediging schiet, de stilte die veel te lang voelt en het moment waarop je zelf merkt dat je spanning oploopt. De aanpak komt uit achttien jaar leidinggeven en het aansturen van ruim honderd professionals. Geen toneeltekst die je uit je hoofd moet leren, wel een route waarop je kunt terugvallen.
Duidelijk is vriendelijker dan vaag.
Aan het eind heb je geen "tips voor lastige gesprekken". Je hebt jouw gesprek voorbereid.
welk gedrag jij bespreekt;
wanneer en hoe vaak het gebeurde;
wat het concrete effect was;
de twee zinnen waarmee je opent;
wat je na het gesprek anders wilt zien;
wat je doet bij de reactie waar je het meest tegenop ziet;
en op welke dag je het gesprek daadwerkelijk voert.
"Dit kan ik toch ook gewoon aan AI vragen?"
Deels waar. Je krijgt daar antwoord op elke vraag die je stelt. Alleen zit het probleem meestal niet in het antwoord.
AI kiest niet vóór je
Je krijgt tien mogelijkheden en mag zelf uitzoeken welke past. Deze cursus geeft er één, in de goede volgorde, en vertelt je waarom.
AI heeft het nooit mis zien gaan
Wat hier in zit, komt uit ruim achttien jaar leidinggeven, inclusief de gesprekken die verkeerd liepen en wat daarna wél werkte.
Een antwoord is geen aanpak
Je leest het, je knikt, en maandag doe je hetzelfde als vorige week. Daarom eindigt deze cursus met een werkblad dat je dwingt te kiezen.
Informatie had je al. Het gaat om wat je er maandag mee doet.
ERVARINGEN
Wat deelnemers ervan zeggen
VERVANG DIT DOOR EEN ECHTE REACTIE VAN EEN DEELNEMER.
Naam · functie
VERVANG DIT DOOR EEN ECHTE REACTIE VAN EEN DEELNEMER.
Naam · functie
Dit gesprek is één vaardigheid. Het vak is groter.
Voor dagelijkse bijsturing is er Feedback geven én ontvangen. Voor tegengas en tegenwerking is er Omgaan met weerstand. Grip op je rol legt de basis van je nieuwe functie. In het uitgebreide leiderschapsprogramma gaan we verder met echt beladen gesprekken, ondermijning en wat je doet als een goed gesprek niet meer helpt.
Grip op je rol
Het lastige gesprek
Feedback geven én ontvangen
Omgaan met weerstand
Uitgebreid leiderschapsprogramma
Maar eerst: voer het gesprek dat nu al op je lijst staat.
HET LASTIGE GESPREK
Bereid het voor. Zeg wat nodig is. Blijf rustig als het anders loopt.
± 45 minuten praktische inhoud
6 heldere onderdelen
Feitenfilter: wat bespreek je wel en niet
De gedrag-en-effect-opening
Concrete zetten voor 4 lastige reacties
4 veelgemaakte valkuilen
Werkblad voor jouw echte gesprek
Direct toegang, in je eigen tempo
€24
Direct toegang · levenslang te herlezen · niet goed, geld terug binnen 14 dagen